Accessibilité de la page de contact

Publication : 10 mai 2022

Cette page n'est pas une page d'aide, elle vise à présenter la politique d'accessibilité de la page "contact" et à définir le niveau d'accessibilité général constaté sur le site conformément aux référentiels et à la réglementation en vigueur.
La page "contact" est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, version 4.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment :

  • Les aspects fonctionnels
  • Le design
  • Le développement technique
  • Les aspects éditoriaux

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites internet, applications mobiles, documents, etc.) sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Personnaliser l’affichage du site via le navigateur ou le système d’exploitation (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.).
  • Naviguer à l’aide d’outils d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres ou de transcription.
  • Etc.

Politique d’accessibilité

L'Onisep accorde un soin tout particulier à l’accessibilité de ses sites internet et de ses applications mobiles.

Elle est ainsi engagée dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Afin d'obtenir le meilleur résultat possible, l'accessibilité est prise en compte par l'ensemble des personnes impliquées notamment dans la conception et le développement des sites internet et des applications mobiles.

Elles sont également accompagnées par des experts tiers, notamment pour l'audit, les arbitrages et la vérification des corrections tout au long des phases de conception et de développement.

Schéma pluriannuel

Ce présent schéma pluriannuel d’accessibilité numérique, d’une durée de 3 ans (2021-2024), a pour objectif d'informer le public des moyens et actions mises en place par l'Onisep pour rendre ses sites et applications accessibles à toutes et à tous. Il est associé à un plan d’action annuel.

Télécharger le schéma pluriannuel d'accessibilité numérique (PDF)

Déclaration d’accessibilité

Onisep s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et applications mobiles accessibles, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.onisep.fr/contact. Elle a été réalisée le 25/04/2022, sur la base des contenus disponibles à cette date.

Résultats des tests

L’audit de conformité, réalisé par la société Access First, sur un échantillon de 2 pages, révèle que 57,4% des critères RGAA sont respectés.

État de conformité

Le site est non conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4, en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-après.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, outils et technologies d’assistance utilisés pour vérifier l’accessibilité des contenus

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les configurations suivantes :

  • Firefox et NVDA ;
  • Safari et VoiceOver ;
  • Firefox et Jaws 2020.

Les outils de vérification du code suivants ont été utilisés afin de vérifier la conformité aux tests du RGAA :

  • Module ANDI (Accessible Name and Description Inspector) ;
  • Colour Contrast Analyser ;
  • Extension Web Developer ;
  • Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox ;
  • Validateur HTML du W3C.

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  1. Accueil ;
  2. Mentions légales

Contenus non accessibles

Non-conformités

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

  • Des images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d'assistance ;
  • Une image utilisée comme captcha ou image-test n'est pas correctement identifiée comme telle par une alternative textuelle ;
  • Une image de captcha manque d'une alternative non graphique ;
  • Des cadres ont un titre absent où non pertinent ;
  • Certains textes sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan ;
  • Certains composants d'interface sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan ;
  • Des liens ne sont pas suffisamment explicites ;
  • Des scripts présents ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance ;
  • Des scripts ne sont pas accessibles au clavier ou tout autre dispositif de pointage ;
  • Le code source généré des pages n'est pas valide ;
  • Certains titres de pages sont absents ou non pertinents ;
  • Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation et du texte n'est pas correctement structuré ;
  • Le contenu n'est pas toujours correctement structuré par des titres ;
  • La structure du document n'est pas toujours cohérente ;
  • Certains contenus doivent être structurés dans des listes ;
  • Du contenu visible porteur d’information n'est plus présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ;
  • Des déclarations CSS de couleurs de fond d’élément et de police sont-elles ne sont pas correctement utilisées ;
  • Certains liens dont la nature n’est pas évidente ne sont pas suffisamment visibles par rapport au texte environnant ;
  • La prise de focus n'est pas toujours visible ;
  • Les contenus ne peuvent pas toujours être présentés sans avoir recours à un défilement vertical pour une fenêtre d'une hauteur de 256px ou un défilement horizontal pour une fenêtre d'une largeur de 320px ;
  • Des champs de formulaire ont une étiquette absente ou non pertinente ;
  • Des regroupements de champs n'ont pas de légende ou une légende non pertinente ;
  • Dans les formulaires, les intitulés de boutons ne sont pas tous pertinents ;
  • Dans certains formulaires, le contrôle de saisie n'est pas correctement utilisé ni accompagné de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ;
  • Des champs manquent d'une déduction de saisie pour faciliter le remplissage automatique ;
  • Les zones de groupement de contenus présentes sur plusieurs pages ne peuvent pas toutes être atteintes ou évitées ;
  • Du contenu en mouvement ou clignotant n'est pas contrôlable par l'utilisateur.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service ou pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme merci de contacter accessibilite-support@onisep.fr.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.