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E-commerce
en région Hauts-de-France
L'emploi en région Hauts-de-France
Les Hauts-de-France (187 entreprises, 10 377 salariés), font partie des 4 régions où les entreprises de vente à distance sont les plus présentes. La région se situe derrière l'Ile-de-France (623 entreprises), Auvergne-Rhône-Alpes (254 entreprise) et Provence-Alpes-Côte d'Azur (252 entreprises).
La Région arrive juste derrière l'Ile-de-France en nombre de salariés. À elles deux, ces régions totalisent 66% des salariés de la branche.
Qui sont les e-commerçants ?
On distingue les "Pure Player" des "Clic and Mortar".
Le Pure Player vend exclusivement en ligne. Il peut être multi-spécialiste, comme Amazon ou spécialisé sur une famille de produits. Parmi les Pure Players régionaux : Amazon, Showroomprivé, Chronodrive, D3T Distribution (produits liés au monde de la moto), Aquarelle/123 fleurs (confection et vente en ligne de bouquets de fleurs)… À côté du géant Amazon (700 personnes), on trouve une petite entreprise de 10 personnes, Le Colonel Moutarde, spécialisée dans les nœuds papillon.
Le Clic and Mortar combine vente en ligne (le clic) et vente physique en magasin (mortar signifie mortier en anglais). L'exemple type : la FNAC. Quelques Clic and Mortar dont le siège est régional : Auchan, Décathlon, Leroy Merlin, Boulanger, Norauto…
Les besoins en recrutement
Mise en ligne d'une page de catalogue.
Les métiers du e-commerce, comme ceux du web en général, se répartissent en quatre familles :
- Développement et réseaux : la partie informatique du site,
- Design et création : entre graphisme et informatique,
- Information et contenu : pour alimenter les pages,
- Communication et marketing pour faire du buzz, doper les ventes en ligne…
Le secteur a besoin de commerciaux 2.0 : directeur ou directrice e-commerce, chargé.e de relation client, traffic manager, community manager, rédacteur ou rédactrice web, chef.fe de projet et animateur ou animatrice de vente en ligne.
Les profils informatiques manquent et notamment les spécialistes du data : data miner, data analyst… Leur rôle : collecter, explorer et analyser les grandes masses de données produites les cyberacheteurs. Ces données sont une véritable mine d'or pour les e-commerçants.
L'innovation
Le pôle de compétitivité des industries du commerce, Picom, soutient la recherche et l'innovation dans le commerce connecté et fédère une centaine de distributeurs, de PME et de start-up, de centres de recherche et d'enseignements.
Le Shopping Innovation Lab, crée en 2015 est le premier et unique laboratoire du commerce du futur en Europe.
Blanchemaille by Euratechnologies est un incubateur d'entreprises dédié au e-commerce et au commerce de demain.
Trois métiers du web et du e-commerce à découvrir
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Responsable de la communication digitale Spécialiste de la communication en ligne, Laurence intègre les usages d'Internet, des réseaux sociaux, des applications mobiles et du multimédia dans la stratégie de communication de son entreprise. |
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Data analyst Rencontre avec Matthieu, business analyst pour un site web de vente en ligne. Il nous explique son métier, centré sur l'analyse des données (data). |
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UX Designer Rencontre avec David, UX designer pour un site web de vente en ligne. Il nous explique son métier, centré sur "l'expérience utilisateur". |
