Tourisme

Où travaillent les pros du tourisme ?

De la conception à la mise en œuvre des séjours touristiques, toute une chaîne de professionnels se relaie avec un objectif commun : que vos vacances soient réussies. Tour d'horizon des métiers du tourisme.

Où travaillent les pros du tourisme ?

Cliquez sur l'image pour afficher le diaporama :

Conception

Tout commence souvent au sein d’une entreprise appelée tour-opérateur, où un/e chef/fe de produit imagine et assemble les différentes prestations (vol, hôtel, circuits…) qui composeront le séjour. Le/a revenue manager, pour sa part, fixe le prix en fonction des périodes.

Promotion

Le/la responsable marketing décide de la manière dont l’offre est diffusée auprès des agences de voyages et sur Internet. Le/la community manager relaie l’information sur les réseaux sociaux et répond aux questions des internautes.

Réservation

En agence de voyages, le/la conseiller/ière voyages informe le client sur les dates disponibles, les tarifs. Pour le client pressé, pas besoin de se déplacer. Un agent de réservation l’aide par téléphone. Autre solution : acheter directement son voyage sur Internet.

Réception

Dans les hôtels, les pros de l’accueil ( directeurs, réceptionnistes) mettent tout en œuvre pour que le niveau de service soit conforme aux attentes du client. Dans les clubs de vacances et les campings, ils sont assistés par une équipe d’ animateurs loisirs et sportifs, qui contribuent à créer une ambiance conviviale.

Excursions

Étape obligatoire pour découvrir les curiosités d’une région : l’office de tourisme. Le/la conseiller/ière séjours informe sur les excursions à ne pas rater : visite d’un monument historique avec un/e guide conférencier, du littoral sous la houlette d’un/e animateur/trice nature… Les plus jeunes seront orientés vers une journée dans un parc de loisirs, où un/e directeur/trice et un/e responsable événementiel s’activent toute l’année pour inventer de nouvelles attractions et de nouveaux spectacles.

Imprimer

À lire aussi

Les publications de l'Onisep

  • Les métiers du tourisme
    collection Parcours
    parution en novembre 2015
    Un point complet sur les cursus adaptés au secteur du tourisme. Avec les différents métiers répertoriés en 4 domaines
* Prix hors frais de port