Que faire quand un stage se passe mal ?

La grande majorité des étudiants racontent avec enthousiasme leurs premiers pas en entreprise. Pour quelques-uns cependant, l’expérience est décevante. Que faire quand le stage n’est pas conforme à vos attentes ? Des responsables de formation vous apportent ici des réponses.

Au secours, mon stage se passe mal !

La mission du stagiaire pose problème

Plusieurs cas de figure peuvent se présenter.

 "On ne me donne rien à faire"

La convention de stage doit préciser une liste de tâches précises à réaliser et le tuteur dans l’entreprise d’accueil doit vous aider. Toutefois, celui-ci peut être pris par des urgences et des réunions à répétition qui l’empêche d’assurer cet encadrement.

La solution. "Si l’étudiant est totalement désœuvré, il doit réagir rapidement, recommande Catherine Puthod, responsable des stages au département GEA de l’IUT d’Annecy. Dès la fin de la première semaine, il doit contacter son enseignant référent, qui lui-même appellera l’entreprise pour échanger sur la situation. Si l’encadrement ne peut être correctement assuré, mieux vaut parfois arrêter un stage et en chercher un autre."

"Les tâches ne m’intéressent pas"

La mission et les tâches annoncées dans la convention ne correspondent pas à ce qui est demandé par l’entreprise au quotidien. 

La solution. "Pour prévenir ce type de situation, il est vraiment  indispensable lors du premier entretien de bien définir le contenu du stage et de le faire figurer précisément dans la convention", insiste Catherine Puthod. Si, malgré tout, les tâches que l’on vous confie ne correspondent pas à ce qui a été annoncé ou à vos attentes, privilégiez d'abord la voie du dialogue avec votre tuteur en entreprise et faites appel à la médiation d’un de vos enseignants pour faire évoluer la situation.

"La mission est trop difficile"

"Dès qu’ils rencontrent une difficulté technique, les étudiants nous assaillent de mails pour qu’on leur donne la réponse, remarque Franck Vedel, responsable des stages au département réseaux et télécommunications de l’IUT 1 de Grenoble. Nous avons pourtant toujours vérifié en amont que la mission était à leur portée."

La solution. "A Bac+4 ou 5, les entreprises attendent des jeunes qu’ils soient autonomes. Les étudiants doivent chercher les informations  par eux-mêmes, soutient Franck Vedel. S’ils butent encore au bout de quelques jours, ils peuvent nous demander de l’aide." La mission du stage, si elle est correctement en lien avec votre formation, doit aussi vous permettre de développer de nouvelles compétences. Si vos difficultés persistent, contactez votre enseignant référent et vérifiez ensemble les points qui vous posent problème. L'enseignant référent pourra aussi se mettre en relation avec votre tuteur en entreprise pour éventuellement réadapter la mission à son juste niveau.

Le malaise vient de l’environnement de travail

"L’ambiance est mauvaise dans l’entreprise"

Au-delà de la mission, le contexte et l’ambiance de travail peuvent aussi jouer sur la réussite d’un stage. Le courant peut ne pas passer avec votre tuteur en entreprise et/ou avec vos autres collègues, et les conditions d’exercice s’avérer difficiles.

La solution. Parlez-en à votre enseignant référent et tuteur en entreprise (si cela est possible). Si l’impact sur votre mission est minime, tentez de prendre du recul. Vous ne serez dans cette entreprise que quelques semaines. De même, les conflits entre personnes et/ou services font aussi partie de la vie en entreprise. Apprendre à "gérer l’humain" est une expérience qui pourra vous être aussi profitable ! Si, en revanche, votre mission est directement affectée, votre enseignant référent devra intervenir.

"Les conditions de travail sont trop difficiles"

Passer de la salle de classe à la pratique n’est pas toujours aisé. Les spécificités de certains secteurs d’activité demandent des efforts importants d’adaptation au départ.

La solution. "Dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, les contraintes sont importantes, reconnaît Jean-Axel Pasdeloup, professeur principal à l’école hôtelière ESHotel Paris. Le métier demande une forte flexibilité horaire, ce qui suscite l’étonnement des étudiants en 1re année de BTS hôtellerie-restauration. Certains stagiaires disparaissent du jour au lendemain sans prévenir l’entreprise, rapporte Jean-Axel Pasdeloup. Ce n’est évidemment pas une bonne solution ! Mieux vaut qu’ils contactent l’école pour faire le point. L’échange peut permettre d’améliorer les conditions de travail. L’an dernier, une stagiaire se trouvait dans un logement saisonnier à la limite de la salubrité. Elle a fait part de la situation à son employeur qui a accepté de la reloger plus confortablement."

"Ce n’est plus du tout ce que je veux faire"

L’étudiant se rend compte que le stage qu’il a pourtant souhaité faire ne correspond plus du tout à ses attentes. Il remet même en cause sa formation.

La solution. Si le stage permet généralement de confirmer sur le terrain ses choix d’orientation, des déconvenues peuvent aussi arriver. Le stage aide aussi à se réorienter. Attention à ne pas agir trop vite sous le coup de la déception. Discutez avec votre tuteur en entreprise pour savoir si votre mission peut être changée. Parlez-en à votre responsable de formation avant toute prise de décision. 

 

Rompre sa convention de stage

Les modalités de rupture de convention sont mentionnées dans chaque convention de stage. Une convention de stage peut être rompue pour des motifs lié à la maladie, à un accident, à la grossesse, à la paternité, à l'adoption. Elle peut aussi être rompue par l'étudiant, avec l’accord de l’établissement, en cas de non-respect par l’entreprise des tâches définies dans la convention. Enfin, la rupture de la convention de stage peut également se faire à l'initiative de l'entreprise.
Suite à cette rupture, votre établissement peut vous demander de trouver un autre stage ou décider de le reporter à une date ultérieure. A titre exceptionnel, il peut décider de valider le stage, même s'il n’a pas atteint la durée prévue obligatoire dans le cursus. Il peut, dans ces cas là, vous proposer une alternative comme la rédaction d'un rapport ou d'un mémoire.

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